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질문과 답변
Q. 중고차를 처음 구매하는데, 어떤 점을 가장 중요하게 확인해야 할까요?
2025-07-17
A. 중고차를 처음 구매하시는 경우, 차량의 사고 이력, 주행 거리, 차량 상태 점검 기록을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 특히 성능점검기록부를 통해 차량의 주요 부품 상태를 확인하고, 가능하다면 전문 정비사와 함께 차량을 점검하여 예상치 못한 수리 비용 발생 가능성을 줄이는 것이 좋습니다. 또한, 시운전을 통해 차량의 승차감, 엔진 소음, 변속 상태 등을 직접 느껴보고, 구매 후 발생할 수 있는 문제에 대한 보증 조건도 꼼꼼히 확인해야 안전하고 만족스러운 중고차 구매가 가능합니다. 마지막으로, 차량 등록증과 차량 번호가 일치하는지 확인하고, 차량의 연식과 모델에 따른 시세를 파악하여 적절한 가격에 구매하는 것이 중요합니다.
A. 중고차 매매 시 판매자와 구매자 간 분쟁 발생 시, 우선 계약서 내용을 확인하여 계약 조건 위반 여부를 판단해야 합니다. 계약서에 명시된 내용이 불분명하거나 해석이 다를 경우, 객관적인 증거 자료(성능점검기록부, 사진, 동영상 등)를 확보하여 소비자보호원 또는 자동차매매조합과 같은 중재 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다. 만약 중재 과정에서도 합의가 이루어지지 않는다면, 법원에 민사 소송을 제기하여 법적인 판단을 받는 방법도 고려해볼 수 있습니다. 소송 진행 시에는 변호사와 상담하여 자신의 권리를 명확히 주장하고 입증하는 것이 중요하며, 소송 비용과 시간 등을 고려하여 신중하게 결정해야 합니다.
Q. 중고차를 구매 후 일정 기간 내에 환불을 받을 수 있는 조건이 있나요?
2025-07-17
A. 중고차를 구매 후 환불을 받을 수 있는 조건은 일반적으로 '자동차관리법' 및 '소비자보호법'에 따라 제한적으로 규정되어 있습니다. 차량 인도 후 30일 이내 또는 주행거리 2,000km 이내에 엔진, 미션 등 주요 부품에 중대한 결함이 발생한 경우, 판매자가 이를 수리해주지 않거나 수리가 불가능할 경우 환불을 요구할 수 있습니다. 또한, 차량의 성능점검기록부와 실제 차량 상태가 현저히 다른 경우, 판매자의 고의 또는 과실로 인해 중요한 정보가 누락된 경우에도 환불이 가능할 수 있습니다. 하지만 환불 가능 여부는 개별 사안에 따라 달라질 수 있으므로, 계약서 내용, 성능점검기록부, 결함 발생 시점 및 정도 등을 종합적으로 고려하여 전문가와 상담 후 진행하는 것이 바람직합니다.


